Как заинтересовать покупателя, если он уже знает о компании, обращался к вам, но так и не приобрел ничего. В таком случае поможет обзвон теплых клиентов. Эта услуга позволяет сообщить о выгодных ценах, поступивших новинках или проводимых акциях.
Теплые звонки – это не только общение операторов контакт-центра с заинтересованными клиентами. Это также возможность заинтересовать аудиторию, которая пришла к вам, к примеру, из рекламы.
Специалисты колл-центра могут организовать процесс таким образом, чтобы грамотно и оперативно обрабатывать клиентскую базу, сформированную в результате теплых звонков. Важно понимать, что только постоянное взаимодействие с клиентами позволит удержать их интерес к вашей компании.
Кому необходима услуга обзвона теплых клиентов
Теплые звонки осуществляют клиентам, которые ранее уже проявляли интерес к вашей компании. Услуга необходима:
Важно уделять внимание старым клиентам, чтобы они не ушли к конкурентам. Заказ услуги обзвона теплых клиентов успешно справляется с этой задачей, повышая уровень продаж и прибыль компании.
Обзвон теплых клиентов - особенности и цели
Основная цель услуги - напомнить клиенту о компании и его намерении приобрести товар. Кроме этого, обзвон отеплой базы осуществляется для:
Услуга позволяет построить доверительные отношения с покупателями и повысить продажи. Теплые звонки - это эффективный инструмент продвижения услуг или товаров, которые часто заканчиваются покупкой.
Обзвон теплых клиентов - выгода для вашего бизнеса
Операторы контакт-центра обладают необходимым опытом, что позволяет построить диалог таким образом, чтобы заинтересовать клиента, не вызвав при этом у него негативных эмоций. Обзвон теплых клиентов - услуга, которая обладает следующими преимуществами:
Обзвон теплой базы - важный инструмент, правильное использование которого позволит вывести ваш бизнес на новый уровень, значительно увеличив продажи, а соответственно и прибыль.
Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.
Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.
У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.
Да. Мы работаем в CRM Заказчика.
Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.
Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.
У вас остались вопросы?
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
Нам доверяют