Услуги по поиску и привлечению клиентов – это холодные звонки, работа с клиентской базой, которая еще не знает о существовании бренда, товаров/услуг. Общение производится под средством телефонии.
Суть данной маркетинговой стратегии – донесение информации до потребителя, сбор данных, выявление потребностей. Важно помнить, что холодные звонки по поиску клиента – это не только работа с потребителями, не знающими о вас ничего, но и работа с теми, о которых и вы ничего не знаете.
Опытный руководитель понимает, что доверив обзвон штатным сотрудникам, он не получит нужный результат, инвестировав в процесс немалые деньги. Услуга поиска клиентов – целесообразное решение.
Операторы call-центра конструктивно ведут разговор, умеют работать с разными группами населения, знают психологию человека, работают со скриптом, владеют информацией о товаре/услуге.
Отсутствие информации о клиенте имеет и положительную сторону. Это позволяет быстро обрабатывать звонки, четко выполняя поставленные цели (вся нужная информация узнается из первых уст).
Услуги по поиску и привлечению клиентов – это общение с потребителем по телефону. Важно, чтобы это делал человек, компетентный в телефонном общении. Первый звонок формирует впечатление человека о компании, от этого зависит дальнейшее сотрудничество.
Воспользовавшись услугой по поиску клиентов, вы получаете:
На линии сидят операторы с опытом работы, они умеют работать с психологическими факторами, успешно преодолевают барьер сопротивления со стороны клиента.
Холодные звонки выявление потребностей имеют ряд преимуществ:
Услуги по поиску и привлечению клиентов помогают достичь таких задач:
Подвод до продажи, заказа, встречи, обращения в компанию. Поиск клиентов обзвон начинается с тестового звонка, помогающего своевременно внести корректировки. Воспользовавшись услугой, вы будете работать с профессионалами, умеющими расположить к себе абонента, переключить его внимание, донести информацию и получить нужные ответы. Это необходимо для разработки дальнейшей стратегии продвижения.
Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.
Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.
У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.
Да. Мы работаем в CRM Заказчика.
Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.
Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.
У вас остались вопросы?
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
Нам доверяют